广州聚友:集中优势力量实现“GEK”品牌的长远发展

 

专访广州聚友汽车配件有限公司总经理章鹰先生

  汽车易损件杂志:章总,您好!很高兴您能接受《汽车易损件》杂志的采访,请您介绍一下聚友公司近几年发展的情况?

  章总:聚友公司始创于1996年,一直专注于汽车制动部件的开发和销售。2008年转型升级,建立了自己的生产基地。现主要产品有刹车片、刹车蹄、手刹片等,共有1000多款车型系列产品。公司本着“做一流产品,创民族品牌”的经营理念运作“GEK”品牌。“GEK”这个品牌在国内汽车售后市场上已经有12年历史,深受客户欢迎。

  汽车易损件杂志:良好的品质是企业发展的一个基石,在保证产品质量的稳定上,聚友公司采取了哪些措施呢?

  章总:我认为品牌赢得市场的最关键因素是注重产品质量。对于任何一个产品来说,没有品质的保证,企业发展就是空谈。聚友公司在保证产品质量这方面下了很大功夫。现在公司一切工作都是以产品质量为核心来开展的。

广州聚友汽车配件有限公司工厂厂景

广州聚友汽车配件有限公司工厂厂景

  第一、企业规模:我们在花都汽车城买了40多亩地建造现代化生产基地,专业生产汽车制动部件。已开发的品种有1000多个,目前已具备年产200万套的生产能力。

  第二、研发团队优势:我们拥有专业的研发、管理、生产和销售的团队。研发团队由中国摩擦材料协会专家委员会委员徐仁泉工程师担当总工,他是中国在摩擦行业的知名人士,对欧洲配方有深入的研究。同时技术团队当中还有在国外知名品牌工厂任过职的工程师。

  第三、设备更新:公司投入巨资采用国际上通用的先进设备,既保证安全又保证高效,更重要是保证质量的稳定。同时我们也对模具做了很大的改造。我们不但有国家规定的一整套检测设备,还投入巨资购置国内先进的检测设备——台架试验机,以保证对现有在生产的产品定期检测。

广州聚友汽车配件有限公司车间

广州聚友汽车配件有限公司车间

  第四、原材料控制:摩擦材料是决定刹车片质量的主要因素,聚友公司采购的都是优质的原材料。我们对原材料的采购和验收都有严格的管理流程只有符合标准的才能进入生产程序。

  第五、生产管理:目前公司还处在发展的阶段,现在正在申请TS/16949质量认证当中。当然聚友公司所有产品都会严格按照TS/16949的管理模式来运作生产,制定严格规范的生产管理流程,保证产品的质量的长期稳定。

  汽车易损件杂志:章总,您之前提到聚友公司主推“GEK”品牌,能否为我们介绍一下这个品牌的产品的特点和性能?

  章总:“GEK”刹车片现有两个档次,三大系列;有少金属陶瓷配方和凯夫拉陶瓷纤维配方两个档次,有碟刹、鼓刹、手刹三大系列。我要特别介绍一下凯夫拉陶瓷纤维配方刹车片,采用意大利先进配方工艺,全部采用进口高级原料。其主要的特点是:第一个是不怕油,有油也能刹住车,这是最大的特点。第二个是在高温的时候,热衰退性能好,其摩擦系数不降反而略有增加,刹车距离变短,安全系数提高。第三个是修复刹车盘的功能,刹车盘的表面被其他产品磨伤了,那么我们这个产品对刹车盘有轻微的修复作用,减少噪音。第四个特点是环保。我们这个配方有一种静电材料,使磨下来的粉尘不会扬到空气里污染城市空气。

  汽车易损件杂志:价格和服务是企业提升竞争力的重要因素,聚友在这两个方面采取了哪些措施?

  章总:第一方面:成本控制就是节约,通过加强管理,降低废品率。第二方面就是提高劳动效率,将客户订单协调组合,减少更换模具的次数,以提高效率,降低成本。第三方面市场的竞争就是服务的竞争,我们的指导思想是要给客户提供超值的服务。这个超值的概念是产品是高档的,价位是适中的,客服是全方位的。因为我们是发展中的企业,我们靠什么来和成熟企业竞争:产品不但要有特色和卖点、还要有完善的售后服务体系。成熟企业做不到的服务我们要做到;客户想到的我们要做到;客户没想到的我们要想到。通过各种方式一定要把产品卖点和特色突显出来,售后服务做到位,才有竞争力。

  汽车易损件杂志:聚友发展到现在也有一部分自己的代理商,那公司对于已经合作的代理商是如何管理的呢,在选择代理商上有何要求?

  章总:第一、区域保护:厂家跟渠道商的关系就是鱼和水的关系。聚友对代理商实行严格的区域保护,同时我们也要求合作的客户保护聚友,不可以跨区域销售,这是对双方有利的。

  第二、长期合作:选择代理商要跟聚友公司的发展思路相吻合并能长期合作的客户。我们找客户的前提条件是1.要有人品,2.要有能力,3.要有实力。人品和能力是放在前面的,这二者是缺一不可的,物以类聚,人以群分,这是个自然规律,我们要符合这个自然规律。没有人品,再有能力都没有用;有人品但还没有能力的,我们可以辅助和配合。实力是个很重要的因素,但不是决定因素,决定因素还是人品和能力。如果这三个条件都具备的就是聚友公司最好的合作伙伴。客户在选择时也是不要勉强,合适的才做。首先要充分了解我们的产品,确定这是您需要的产品,这个时候大家才能合作的更好。我们始终坚持双向选择的原则,只有这样我们的合作才会顺畅,共同发展。

  汽车易损件杂志:章总认为目前汽车易损件市场发展现状如何?聚友公司又是如何应对的?

  章总:2013年国产汽车产销双双突破两千万辆大关,创出全球历史新高,连续5年成为世界最大的汽车生产国和第一大汽车市场。庞大的市场规模和汽车保有量导致汽车易损件市场的规模不断扩大。从而售后市场需求日益扩大也给了我们汽车易损件企业带来更大的市场发展空间。这对于我们新兴品牌来说是个绝佳的机遇,但市场复杂,竞争激烈,同时对于我们也是充满了挑战。我们聚友公司绝不错过这种机遇,不断加强公司的管理,时刻保证产品的质量,积极应对市场的变化。任何公司在发展中都会有很多的困难,我们要敢于挑战困难,不断创新产品、销售模式和服务模式。

  汽车易损件杂志:对于公司未来的发展,您有怎样的计划和实施措施呢?

  章总:今年公司处于高速发展的阶段,比2012年发展的更快更好,营业额较去年翻了一倍多。2014年的目标是在今年的基础上翻一倍。聚友公司为了实现翻一倍的营业额采取了措施主要是采用一种“傻瓜”式的营销模式。其特点是经销商不懂产品也会销售,更不会因懂产品的销售人员的流失而影响销售。我们将不断完善快捷、方便的管理模式,稳定产品质量,增加产品的开发和宣传。我们还有一套产品查询资料和培训资料,能使我们的客户更加轻松的进行销售。经销商只需有良好的沟通能力,其他的工作我们都准备好了,欢迎有志之士加入我们的团队,共创佳绩。

2015-07-06 10:17:30

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